Muốn xử lý chuyển khoản nhầm thì nên bắt đầu từ đâu?

Khi chuyển khoản nhầm, cần liên hệ ngân hàng ngay qua kênh chính thức, cung cấp mã giao dịch, thời gian, số tiền và làm yêu cầu tra soát. Giữ biên nhận cùng mã tiếp nhận. Không tự đe dọa, công khai thông tin người nhận hoặc chuyển thêm tiền theo lời một người lạ nói là sẽ giúp hoàn lại.

Ngân hàng thường cần phối hợp với bên nhận nên việc thu hồi không phải lúc nào cũng tức thì. Nếu có dấu hiệu lừa đảo hoặc người nhận cố tình chiếm giữ sau khi được thông báo, nên trình báo cơ quan có thẩm quyền và lưu toàn bộ trao đổi.