Cần làm gì để đổi trả hàng thuận lợi?

Ngay khi nhận hàng, nên kiểm tra chính sách đổi trả, thời hạn và tình trạng sản phẩm. Giữ bao bì, phụ kiện, hóa đơn, tem và mã đơn cho đến khi chắc sản phẩm phù hợp.

Khi yêu cầu đổi, liên hệ qua kênh chính thức, nêu rõ lý do và phương án mong muốn, đồng thời chụp tình trạng nếu có lỗi. Không tự sửa, tháo hoặc dùng quá mức trước khi được hướng dẫn vì có thể làm mất quyền đổi trả.