Có cách nào đơn giản để khiếu nại dịch vụ viễn thông không?

Khi khiếu nại viễn thông, nên lưu hợp đồng hoặc gói cước, hóa đơn, tin nhắn kích hoạt, lịch sử sử dụng và các lần đã liên hệ. Gửi yêu cầu nêu rõ dịch vụ, khoản phí hoặc lỗi và phương án mong muốn.

Yêu cầu mã tiếp nhận, thời hạn xử lý và giữ câu trả lời. Nếu nhà cung cấp không giải quyết, có thể phản ánh đến cơ quan quản lý hoặc bảo vệ người tiêu dùng phù hợp. Không chỉ gọi nhiều lần mà không có lịch sử bằng văn bản.