Có cách nào đơn giản để xử lý hàng bị hư hỏng khi giao không?
tranchi236
Cập nhật 15/06/2026 · 0 lượt xem thực · 0 góp ý
Tôi muốn xử lý hàng bị hư hỏng khi giao theo cách dễ áp dụng. Tôi nên làm như thế nào?
Khi hàng hư lúc giao, giữ nguyên sản phẩm, bao bì, tem và mã vận đơn, đồng thời chụp hoặc quay tình trạng theo quy định của nơi bán. Không tự sửa hoặc vứt lớp chèn trước khi khiếu nại.
Báo ngay trên hệ thống, nêu mã đơn và yêu cầu đổi, hoàn hoặc bồi thường. Giữ mã tiếp nhận và thời hạn xử lý. Nếu phải gửi lại, lưu biên nhận vận chuyển đến khi hoàn tất.
Chưa có bình luận