Giao việc cho người khác rõ ràng như thế nào cho đúng?

Khi giao việc, cần nói rõ kết quả cần đạt, tiêu chuẩn hoàn thành, thời hạn, tài liệu có sẵn và phạm vi người nhận được tự quyết. Thống nhất một hoặc hai mốc kiểm tra giữa chừng để hỗ trợ mà không kiểm soát từng thao tác.

Yêu cầu người nhận nhắc lại kế hoạch bằng lời của họ để phát hiện chỗ hiểu khác. Không nên vừa giao vừa tiếp tục can thiệp hoặc thay đổi yêu cầu mà không nói rõ tác động. Khi hoàn thành, phản hồi cả kết quả và cách làm.